新闻中心

公司的“形象工程”到底有多重要?

所属分类:

时间:

2020 08 05
客户在接触公司时的第一眼,可能已经决定了是否要和这家公司合作了,公司的形象,会给客户传递非常重要的决策信息,也会在一定程度上决定了后续你对客户的整个跟进、沟通、谈判是否顺利。






客户在与一个陌生公司合作之前,至少会有三个质疑:


1、这家公司可靠吗?


2、这家公司的产品可靠吗?


3、这家公司的实力和能力能够满足我们的要求吗?



所以,公司在做形象工程的时候,必须时刻围绕一个核心

信心



你必须在第一时间解决客户对你公司的信心问题,如果信心问题没有解决,你的后续谈判将事倍功半。


给客户传递信心,不是只取决于你给客户说了什么,你滔滔不绝、口若悬河的“轰炸”半天,可能抵不过客户看一眼。




客户对你的信心源自哪里?


1、它可能来自一次浏览你的公司网站,发现你的公司网站如此别具一格,具有大品牌气质;


2、可能来自第一次接听你打过去的电话和发过去的电子邮件,发现你非常专业、技巧娴熟;


3、可能来自第一次参观你公司的样品室,发现你的样品室精美如装满收藏品的博物馆;


等等这些都是向客户传递信心的重要内容。



我们说细节决定成败。细节在哪里?细节就在你的每一个网页、每一封邮件、每一个电话、每一页目录册、每一场接待、每一个言行举止。做好某一个细节其实并不难,难的是把每一个细节都做好,而且长期坚持下去。



最后,对公司形象工程提几个建议:



1.网站

设计网站前,请多浏览一下自己主要市场国家的大公司网站,了解一下客户的主流审美观,尽量符合客户的审美习惯。


品牌的东西一定是简洁的、凝练的,要给客户信心,就要把自己定位在大品牌的要求,学会让自己的宣传看起来简洁、凝练。


鉴于网络技术问题,网站尽量减少动画内容,不要幼稚的认为网站专业就是放置大量的动画。要知道,你的动画会严重影响浏览速度,如果国外客户半天都打不开你的网站,你的动画再漂亮又有什么用呢?


务必确保网页的翻译内容准确,切忌使用机器翻译。有些企业为了省钱,把中文内容放到翻译软件里一翻,结果出来的东西让专业人士见了就得笑掉大牙。客户如果看到这样的网页,直接被淘汰的机率可能超过90%。所以,当有建站公司和你说“我们可以将你的网站免费翻译成12种语种”时,你千万要多留个心眼,如果不专业,会适得其反。


经常更新你的网站,不要一百年不动摇,新鲜的、有活力的网站对客户更有吸引力,展现自己的发展和动态非常重要。



2. 目录册

目录册的设计和网站的要求一样,简洁、凝练,体现出公司的品味和价值取向,学会一些艺术的表现手法,可以请专业的人打造。


目录册就是一份广告,你必须让客户看到目录册3秒钟之内吸引客户的眼球,否则你的目录册就很平庸,将丧失很多商业机会。


目录册需要合理取舍,不要什么东西都搬上去,你要表现的是最有竞争力、最有代表性的产品。已经过时很多年的东西就不要再花工夫宣传了,用一句话做些简单说明就可以了。


记得叫卖你的品牌、公司和网站,必须在目录册的多个地方轻松找到你的品牌和网站,让它们不断闯入客户的脑海,加深印象,在合适的地方印上公司的名称和联络方式,让客户随时可以联络你。



3. 样品室

基本要求:陈列有序、干净整洁;


样品室代表着公司产品品质的最高级别,所以不要把缺胳膊少腿的样品放在样品室;


用来陈列样品的货架,需要精心设计,不要随便摆个桌子当货架,而要把这个样品当艺术品一样陈列出来;


样品室可以设置一些有中国特色的东西来加深客户的独特印象,如中国书画、茶、瓷器等元素。



4. 办公区

长期保持干净、整洁;


合理分区,标志清晰,让客人感觉这是一个非常规范的企业;


办公区不要堆放其他杂物,否则会给人比较乱的印象;


氛围和谐,每个人都代表着公司形象,每个人的表情都很重要,要让客户感觉这是一个热情、开朗、有活力的团队。



5. 生产区

分区清晰、合理,物料堆放整齐;


生产线标示作业指导书;


物料区、生产区、半成品区等各区域都有醒目的黄色区域标线,并悬挂区域标牌;


参与生产的人员和操作人员符合安全生产的相关要求,如佩戴口罩、帽子、防静电手套,无违规操作等。



对于刚接触的客户,他们的第一印象是通过了解你的网站或平台的,一个专业的网站能给客户带来更多的信任感。

当前位置: 行业新闻