现今，消费者的期望高于以往任何时期，这也意味着所有营销者都要提升自己的营销水平。营销的未来在于为消费者提供重要而实用的辅助。然而，未来营销的趋势仍未完全确定，结局如何尚不得而知。

获取信息的方式改变

手机的出现使消费者在“我想知道、我想要去、我想要做、我想购买”的微时刻第一时间打开移动设备。现在，人们获得信息的方式也将改变－－从向设备输入指示改为与设备交谈。例如，在 Google 应用中，已有 20％ 的搜索通过语音完成。移动技术将不断提高消费者的体验标准。

移动体验需流畅

为了达到并超越消费者需求，必须利用移动技术为营销事业奠定基础。为确保未来的成功，营销者需要考虑如何优化品牌的移动特性。而速度的提升将成为这一切的关键。即使移动网站的外观华丽，如果加载速度慢如蜗牛，用户也会义无反顾地转身离去。

据统计，因为移动网页加载每延迟一秒，转换率就可能下降 20％。

线下与线上体验融合

消费者的使用体验早已摆脱线性模式，不过仍然可以从整体视角看待消费者。利用新型测量工具，营销者可以跨越渠道、设备和媒体类型完整了解消费者的“旅程”，弥合数字与实体世界的鸿沟。准确统计店铺访问量是充分了解营销投资价值的关键所在。

消费者对广告的期望提升

如今，消费者认为他们收到的营销信息应该符合其特殊需求。所以，在全面了解消费者之后，接下来就是在正确的时刻通过正确的信息与他们联系。现在，与消费者联系已经比以往要容易许多。 

所有这些趋势和创新正在形成快速变化的营销环境。为了满足并超越消费者期望，外贸人应该根据客户的需求，变革营销方式，利用正确的工具和洞察力，满足消费者期望。